文汇酒店及枫叶王府酒店特邀河海大学张晴张老师培训酒店服务管理

酒店服务管理

6月30日下午，我们非常荣幸的邀请到河海大学张晴老师在文汇酒店进行了《酒店服务管理》课程培训，酒店服务的宗旨在于“尽善尽美”，张老师为大家结合实际案例进行了生动、具体的培训！

张老师的教导：严谨、专业、生动

张老师为大家讲述了好的服务从良好的服务礼仪开始，作为一名酒店人应有的职业礼仪与专业素养。

张老师还结合实际案例剖析了酒店的现状问题和解决方法。最后号召每一位员工，要有主人翁的精神，团结友爱，一起把这个大家庭做大做强！

优质的服务来自于良好的习惯，良好习惯的形成需要酒店一系列完善有效的培训和持之以恒的坚持执行及监督。感谢张老师为我们带来的这一堂绘声绘色的酒店服务管理课程，使我们受益匪浅，今后我们将更加努力，力争成为一个更优秀的酒店人！

一切只为给您

更优质的服务

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